Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.
Претензия на возврат товара принимается в течение 5 дней от даты его покупки.
При отказе покупателя от товара, магазин возвращает денежную сумму, уплаченную потребителем по товарной накладной, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее, чем через 7 дней со дня предъявления потребителем соответствующей претензии.
В случае обнаружения покупателем брака, истекшего срока годности и т.д., товар подлежит замене или возврату в течение 7 дней со дня поступления соответствующей претензии. Сумма товара, включая услуги по доставке возмещается потребителю полностью.
Возвращаемый товар принимается только в замороженном виде.